Kullanım Koşulları

Bu koşullar, KERNALY YAZILIM TEKNOLOJİLERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından sunulan Kreş Yuvam hizmetinin (“Hizmet”) kullanımına ilişkin sözleşmedir. Hizmeti kullanmaya başlamanız bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu metnin ayrılmaz parçaları: Veri İşleme Sözleşmesi, İptal ve İade Koşulları ve KVKK Aydınlatma Metni.

1. Hizmetin tanımı ve tarafları

Hizmet; kreş ve anaokullarının yoklama, günlük gelişim raporu, veli iletişimi, aidat/tahsilat takibi, personel yönetimi ve benzeri operasyonlarını tek sistemde yürütmesini sağlayan bulut tabanlı bir yazılımdır. Web paneli (https://kurum.kresyuvam.com) ve Kreş Yuvam mobil uygulamalarından oluşur.

Hizmet, kurumların ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında kullanılmak üzere sunulur; sözleşme kural olarak tacirler arasıdır. Müşteri, aboneliği satın alan kreş/anaokuludur. Kullanıcı, Müşteri tarafından yetkilendirilen yönetici, öğretmen, personel ve velidir.

2. Hesaplar ve güvenlik

• Kullanıcı hesapları kişiye özeldir; paylaşılamaz. Aynı hesabın birden fazla kişi tarafından kullanılması, kayıtların kime ait olduğunu belirsizleştirdiği için yasaktır.
• Şifrenin gizliliğinden ve hesap altındaki işlemlerden Kullanıcı sorumludur.
• Müşteri, görevi sona eren personelin erişimini gecikmeksizin kapatmakla yükümlüdür.
• Yetkisiz erişim şüphesini fark ettiğinizde derhâl [email protected] adresine bildiriniz.

3. Ücretsiz deneme

Hizmet 15 gün ücretsiz denenebilir; ödeme aracı bilgisi istenmez. Deneme süresi içinde ücretli pakete geçilirse veriler kesintisiz korunur. Geçilmezse hesap kapatılır ve deneme verileri 30 gün içinde silinir.

4. Abonelik, ücret ve ödeme

• Ücretlendirme öğrenci kontenjanı ve dönem süresi üzerinden yapılır; güncel fiyatlar sitede ilan edilir.
• Paket bedeli peşin tahsil edilir. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu (iyzico) üzerinden yapılır; kart bilgileri Şirket sistemlerine girmez.
• Aksi belirtilmedikçe fiyatlara KDV dâhildir.
• Dönem ortasında kontenjan artırımı, kalan süreye orantılı olarak faturalandırılır. Kontenjan ödeme beklenmeden açılır; buna karşılık düzenlenen fatura vadesinde ödenmelidir.
• Ödemenin yapılmaması hâlinde İptal ve İade Koşulları’ndaki kademeli kapanma takvimi uygulanır.

5. Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti kullanırken aşağıdakiler yasaktır:

• hukuka aykırı, hakaret içeren veya çocukların yararına aykırı içerik yüklemek,
• velisinin izni olmayan çocukların fotoğraf veya videolarını paylaşmak,
• Hizmeti tersine mühendislik yapmak, kaynak koda erişmeye çalışmak, kopyalamak veya türev çalışma üretmek,
• otomatik araçlarla aşırı istek göndererek altyapıyı zorlamak, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak,
• Hizmeti üçüncü kişilere kiralamak, alt lisanslamak veya yeniden satmak,
• başka kurumların verilerine erişmeye teşebbüs etmek veya bir güvenlik açığını bildirmeden istismar etmek.

Güvenlik açığı tespit ederseniz istismar etmeden [email protected] adresine bildirmenizi rica ederiz; iyi niyetli bildirimlere karşı hukuki işlem başlatılmaz.

6. Müşteri içeriği ve fikri mülkiyet

• Müşteri içeriği Müşteriye aittir. Şirket, bu içerik üzerinde yalnızca Hizmeti sunmak için gereken sınırlı kullanım hakkına sahiptir; içeriği kendi ürünlerini geliştirmek veya yapay zekâ modeli eğitmek için kullanmaz.
• Yazılım, tasarım, marka ve dokümantasyona ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları Şirkete aittir. Abonelik, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı sağlar; mülkiyet devri anlamına gelmez.
• Şirket, Müşterinin adını ve logosunu referans olarak ancak yazılı onayı ile kullanabilir.

7. Yapay zekâ destekli özellikler

Hizmet, öğretmenin yazdığı günlük rapor ve duyuru taslaklarını dil bakımından yeniden ifade eden bir yapay zekâ desteği içerir. Bu özellik bakımından:

• Yapay zekâ yeni bilgi üretmez; yalnızca girilen metni yeniden ifade eder.
• Üretilen hiçbir metin onay alınmadan gönderilmez veya yayımlanmaz. Onay adımı atlanamaz.
• Nihai içeriğin doğruluğundan onaylayan kullanıcı sorumludur.
• Bu özellik için kullanılan sağlayıcı ve veri aktarımı KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.

8. Hizmet sürekliliği ve destek

• Şirket, Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösterir; ancak internet tabanlı hizmetlerin doğası gereği kesintisizlik garanti edilmez.
• Planlı bakımlar, mümkün olduğunca yoğun olmayan saatlerde yapılır ve önceden duyurulur.
• Destek, iş günlerinde e-posta yoluyla sağlanır. Hizmete tümüyle erişilemediği durumlarda talepler öncelikli olarak ele alınır.
• Verilerin düzenli yedeği alınır ve geri yükleme testleri yapılır.

9. Sorumluluğun sınırı

• Şirket; dolaylı zararlar, kâr kaybı, iş kaybı ve üçüncü kişi talepleri bakımından sorumlu değildir.
• Şirketin toplam sorumluluğu, her hâlükârda talebin doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde Müşterinin ödediği toplam abonelik bedeli ile sınırlıdır.
• Bu sınırlamalar, Şirketin kastından veya ağır kusurundan doğan sorumluluğu ile emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla uygulanır.
• Mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, altyapı kesintisi, siber saldırı, mevzuat değişikliği) taraflar, engel süresince yükümlülüklerini yerine getirmemekten sorumlu tutulamaz.

10. Askıya alma ve fesih

• Şirket; ödeme yapılmaması veya bu koşulların ağır ihlali hâlinde, mümkünse önceden bildirimde bulunarak Hizmeti askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.
• Çocukların güvenliğini veya diğer kurumların verilerini tehlikeye atan durumlarda erişim önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir.
• Müşteri, aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. İptalin sonuçları ve iade esasları İptal ve İade Koşulları’nda düzenlenmiştir.
• Fesih hâlinde Müşteriye, verilerini dışa aktarması için makul bir süre tanınır.

11. Değişiklikler

Şirket bu koşulları güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce kurum yetkilisine e-posta ile bildirilir. Değişikliği kabul etmeyen Müşteri, bu süre içinde aboneliğini feshedebilir ve kullanılmayan döneme ilişkin orantılı iade talep edebilir.

12. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla yapılan satın almalarda tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. İletişim

KERNALY YAZILIM TEKNOLOJİLERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Şehit Osman Avcı Mah. Fatih Sultan Mehmet Bul. No: 54 A Blok No: 42, Etimesgut / Ankara
[email protected] · +90 (534) 485 62 62